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展示规范、精细、高效、人性化的后勤服务品牌精神——2014年校院后勤服务保障工作持续推进
2015年01月22日 14:15 来源:上海市委党校 作者: 字号

内容摘要:2014年,后勤服务保障工作围绕校院“38字奋斗目标”,紧扣十多年来后勤管理服务体制机制所明确的“社会化、服务化、培训化”主题积极落实管理服务战略滚动推进的实施项目。

关键词:后勤;服务保障;工作;服务品牌;要素

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  2014年,后勤服务保障工作围绕校院“38字奋斗目标”,紧扣十多年来后勤管理服务体制机制所明确的“社会化、服务化、培训化”主题积极落实管理服务战略滚动推进的实施项目。

  重过程、严细节,日常工作抓落实,推动校院后勤服务保障质量保持高位优良水平

  坚持一线服务、学员服务,不断提升服务质量,圆满完成各项服务保障任务。据不完全统计,学校海兴大厦本年度共接待计划内班级82个,67581人次,计划外班级78个,10947人次,社会团队33个,8546人次,其中省部级以上领导出席活动107次,总计227人次。会务接待情况为教室、会场使用5471场次,91571人次;客房接待情况为房夜数93515个。海兴大厦餐饮接待情况为校级接待230337人次,班部用餐67324人次,社会接待25433人次;海泓餐厅共接待61个学员班次,约78073人次用餐;海华餐厅共接待了各类培训班用餐55608人次。

  坚持大项采购及日常维修项目严格按照校院和市财政、市政府采购中心的制度规定开展招投标工作,做到公开、透明、规范、公平、有序。全年共完成大小维修项目57项,保障外出考察旅行社服务招标20单,学员保险18批次,用车招标130批次。完成校园道路维修改造工程竣工验收、海兴多功能厅改造工程竣工验收工作。重点完成2014年度校园物业招标,2014年资产保险招标,新一轮旅行社、客运企业招标;海兴三年维修计划的招标工作。特别是在2014年度资产保险招投标工作中,在不增加保费的基础上将文体中心的公众责任险和财产保险也纳入了承保范围,为文体中心的稳健运行提供了更为扎实的保障。

  做好公车专项治理和公车改革配套工作,出台《公务用车集中使用管理实施细则(试行)》;开展考察与用车服务工作情况座谈调研,修订完善《考察用车制度》;完成总校及5所分校公车改革工作,完成分校新增、变更公务车审核、办理等工作。

  加强校院综合治理,进一步加强物业监管,完成校园物业、绿化年度考核;进一步改善教职工用餐环境,提高餐饮管理水平,将海华餐厅纳入ISO9001质量管理体系。开展经常性食品安全、环境卫生大检查,对存在问题督促整改,校院继续保持市级健康单位先进称号。

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