【美国《政治杂志》7月号文章】题：优步与法律之争——“分享型经济”会有助于消灭政府监管吗？(作者丹尼·维尼克)

　　“分享型经济”突然成了美国总统大选的一个焦点。各方候选人纷纷对优步等企业表示支持，因为这些企业作出了以客户为中心的重大创新。希拉里·克林顿发表的重要经济演说强调，分享型经济企业“正在创造令人兴奋的机遇”。其中一个这样的机遇可能涉及政府监管领域。

　　很多观察人士希望，分享型经济能开始消灭政府监管。随着分享型经济企业建立起具有影响力的顾客评价体系，人们认为，市场本身将加强对不良行动者和诈骗的整顿，将它们淘汰而无需借助繁重的监管法规。

　　只有一个问题：在淘汰不良店家方面，专家们开始发现，顾客评价并不奏效。顾客实际上只会点赞而已。

　　研究人员开始深入探究顾客评价系统。他们发现，评价往往偏高。用户倾向于给服务提供者应得的更高的评估。最近一项研究发现，美国空中食宿网站(Airbnb)上94%的店家平均都有4.5或5星评分。

　　美国芝加哥大学营销学教授克里斯·诺斯科说：“一个依据经验得到的事实是，评估体系会产生很高的评分。”