山东某高校外国语学院一名辅导员没有想到，他在年级会上宣读学生英语专业四级考试成绩，竟引来部分学生在班级QQ群里的匿名声讨。在向学生喊话之后，这名辅导员在群里也用脏话回骂学生。（澎湃新闻10月21日）

　　在社会分工越来越精细化、专业化的当下，辅导员的社会认同越来越少地取决于身份标签，越来越多地依靠角色扮演的质量。辅导员在年级会上宣读英语专业四级考试成绩的初衷，在于激励学生更加注重学习、提高考试成绩。然而，这样的做法忽视了一些学生的心理感受，让一些学生产生不满甚至抵触情绪。一些学生穿上“马甲”辱骂辅导员固然不对，辅导员针锋相对地“回骂”则是错上加错。

　　面对大学生群体的结构性变化，高等教育从业者如果依然在陈词滥调里打转，难免会遭遇大学生“用脚投票”。尊重和回应大学生的利益诉求，更好地服务于大学生成长成才，需要教育工作者改变过于僵化的教育方法。对于高校教师来说，要在细节上考虑得更周全、在语言上多一些温暖。学生也好，辅导员也罢，都不能陷入“有诉求就过激，一过激就伤人”的套路，再合理的诉求也要注重表达方式的合情合理。只有每个人都扮演好自己的社会角色，“各美其美，美人之美”，学生和辅导员才能“美美与共”。

　　（作者系华中师范大学文学院教师）