尊老敬老，不仅是子女的义务，也是服务型政府的重要职责。无论城乡，公共环境是否友好，体现着一个地方对老年人权益的重视程度。本期“大家谈”，我们摘编了3位读者来稿，探讨如何从制度上发力，切实提高老年人的获得感。

　　——编 者

　　邻里互助，替老年人分忧

　　浙江桐乡 南长浜

　　笔者所在社区，提供一项名为“爱心门铃”的助老志愿服务。18位志愿者结对社区100多位高龄及失能老人，定期上门开展卫生清洁、心理咨询、送餐等暖心服务。一位老阿姨，子女相继得病去世，一度产生轻生念头。幸亏志愿者及时发现，主动与心理医生一起上门，做老人的抚慰工作，帮她渡过了心理难关。由于服务贴心到位，不少老人把家里备用钥匙放心交给志愿者保管。

　　让老年人生活更便利，离不开全社会的关爱，尤其需要来自身边的爱心帮扶。事实上，在社区内部，有不少人愿意为服务老人提供力所能及的帮助。志愿服务，既能给老人带去物质和精神上的帮助，又能丰富和充实个人的日常生活。而对于社区来说，只要能将供需信息充分匹配，不失为丰富养老服务体系的重要补充。

　　远亲不如近邻，邻里帮则老无忧。树立尊老的环境，需要尽可能挖掘、调动身边的养老、助老资源，积极构建邻里互助机制。把“忙”帮在平时、帮得及时，就能有效解决老人的后顾之忧。

　　升级理念，制度精准发力

　　上海 吴为忠

　　上海曾在2008年推出敬老服务专用社保卡，规定70周岁以上户籍老年人可在非高峰时段免费乘车。今年6月实施的新政，扩大了敬老卡的适用人群、使用范围，变免费乘车为发放老年综合津贴，并以银行卡为载体，方便老人灵活使用。这不仅是管理方式的创新，也是老年人福利制度的完善。