摘 要：当前我国正处于社会转型不断深化的关键时期，随着社会变迁的加速、科学技术的发展和信息传播媒介的更新，人们获取信息的渠道和社会互动的形式发生了很大的变化。 “人肉搜索”作为一种全新的网络信息搜索机制凭借其高效性、创新性、实用性迅速崛起并得到广泛地推广与应用，对人们的社会生活产生了不容忽视的影响。本文从传播社会学的视角出发，着重探讨“人肉搜索”的定义、发展历程、特点及成因，并深入挖掘“人肉搜索”现象中蕴含的传播社会学理论，从而更全面、更透彻地对“人肉搜索”这一社会热点进行诠释。

　　关键词：人肉搜索；传播社会学；信息传播；网络

　　一、人肉搜索的定义及发展历程

　　百度百科曾对“人肉搜索”进行过定义：“‘人肉搜索’就是利用现代信息科技，变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人的关系型网络社区活动，变枯燥乏味的查询过程为‘一人提问、八方回应，一石激起千层浪，一声呼唤惊醒万颗真心’的人性化搜索体验。[1]”目前对“人肉搜索”的界定众说纷纭，尚未达成一致意见。在笔者看来，所谓“人肉搜索”就是指众多网友主动参与的，以网络虚拟社区为传播平台，对感兴趣的人物或事件进行信息公开，以寻求事实真相的过程。“人肉搜索”中的“人肉”两个字不仅突显出了信息传播的快、准、多，而且还表明了这是一种不同于以往机器搜索引擎的“人机结合”的信息传播方式，信息的来源不再依靠冷冰冰的网络信息数据库而是依靠真实世界中活生生的人。因此，“人肉搜索”这四个字是对这种新型的网络信息传播方式最生动、最形象的概括。

　　“人肉搜索”一词最早出现于猫扑论坛，它的最初形式则是人们在诸如百度知道、贴吧、新浪爱问等网络虚拟社区进行提问或倡议，网民们驱于获取积分或热心对其进行解答或回应。“人肉搜索”第一次显现其威力并吸引公众的眼球是在2001年的“陈自瑶事件”。“早在2001 年，有网民在论坛上贴出一张美女照片，并声称是自己的女朋友。结果，明眼人很快即查清此照片属于微软公司的女代言人———陈自瑶，且贴出了陈自瑶的大部分个人资料。[2]”当时“人肉搜索”并没有显现像现在这样巨大的威力。直到2006年，“铜须”事件、“虐猫”事件、“功夫少女”事件、“钱军打人”事件、“华南虎照”事件、“死亡博客”事件等一系列事件发生后，“人肉搜索”迅速发展，受到了公众的广泛关注，吸引了更多人的参与，其社会影响力大大超乎了人们的想象。与此同时，“‘人搜网’、‘人肉搜索网’、‘人肉搜索引擎’等专业的人肉搜索引擎从虚拟网络论坛中独立出来，致力于‘人肉搜索’服务。[3]”截至目前，“人肉搜索”这股浪潮没有出现丝毫减弱的趋势而是越来越向多元化的方向发展，它将搜索的范围进一步拓展，涵盖的信息面越来越广，产生的影响力也越来越大。

　　二、人肉搜索的特点

　　“作为一种以计算机技术和互联网为基础的特殊传播方式，[4]”“人肉搜索”呈现出很多新的传播特征。它打破了传统媒介受空间、时间的限制，摆脱了以往机器搜索单向的传播模式，为人们开拓了一种新的信息传播机制。具体而言，“人肉搜索”有如下几个特点：

　　（一）传播主体的匿名性

　　“人肉搜索”的匿名性突显了其作为网络传播媒介的特色。在“人肉搜索”的过程中，无论是搜索令的发布者还是踊跃跟帖发表言论的网民都处于匿名状态。传播主体的匿名性一方面有助于网民们自由、大胆地发表言论和观点，及时揭露事实的真相，惩处社会的丑恶行为。另一方面，匿名的信息传播者也可能因为缺乏社会规范的制约而随意地编造虚假信息或侵犯他人隐私，给社会带来不良后果。

　　（二）传播方式的融合性

　　与传统的传播机制不同的是“人肉搜索”不是以单一的传播方式进行的，而是由人际传播、组织传播、大众传播这三种传播方式融合形成的一种交融性的传播方式。“人肉搜索”起始于某个网民将有关某一事件或人物的信息通过网络进行大众传播。发展到后来，更多的网民参与进来，对搜索目标进行信息追踪，并不断地扩散、更新信息。在此过程中，相关信息的传播和补充不仅局限在原来的领域，而且进入更广阔的网络空间中。有时甚至跳出虚拟网络世界延伸至真实世界，以人际传播方式进行信息的传播。“人肉搜索”中信息传播的轨道不是一成不变的而是动态的、不固定的。“既有从点到面的发散式传播也有由面到点的回归式传播。[3]”也正是因为这种独特的融合性传播特点，使“人肉搜索”传播信息的速度更快、范围更广，威力更大。

　　（三）传播形式的多样性

　　参与“人肉搜索”的网民可以采取多种形式上传信息，包括视频、音频、文字、图片、表格、超链接等。这是网络传播媒介相比传统传播媒介的一大显著优势，也是“人肉搜索”吸引众多网民参与其中的重要原因。这种多样化的传播形式使得信息在传播的过程中显得更加有感染力，网民们很容易被这些生动、形象的信息内容所打动而参与沉浸其中。

　　（四）传播模式的双向性

　　“人肉搜索”区别其他信息传播模式的最大特点就是它打破了以往信息传播模式的单向性，建立起一种信息反馈机制，发展出了一种双向的传播模式。任何一个参与“人肉搜索”的网民在表达自己观点的同时也能接受来自其他网民对同一议题的态度或看法。从而使得信息传播者和接收者之间发生角色互换，传播者和接收者之间的界限被打破，信息的传播者同时也是接收者。“人肉搜索”独具特色的双向传播模式使网民能够就同一话题进行充分的讨论交流，信息处于持续地更新与不断扩散之中，从而大大提高了信息传播的速度和效率。

　　（五）传播内容的复杂性

　　“人肉搜索”的过程实际上是由大量信息汇聚成一个庞冗复杂的信息流的过程。由于传播者有着不同的社会地位、知识背景和受教育程度，他们对同一事物的看法和观点也不同，所以他们利用“人肉搜索”传播的信息必然有所差异，有时甚至截然相反。而且传播者处于匿名状态，在发表言论时很少受到制约，可以凭自己的喜好自由地表达自己的话语。再加上网络虚拟空间上传播的各种信息没有经过任何机构或组织的筛选和整理，这使得信息流中的信息稂莠不齐、繁杂难辨。人们很难从众多复杂的信息中避开虚构的、夸张的无用信息，挑选出有价值的、准确的有效信息。

　　三、人肉搜索兴起的原因

　　“人肉搜索”的产生、发展与中国社会转型这一时代背景密不可分。经济水平的提高、信息技术的发展、人们生活方式的转变都为这一社会现象的兴起提供了土壤。笔者认为“人肉搜索”的出现可分为如下几点原因：

　　（一）“人肉搜索”是人们为摆脱真实世界中人际关系冷漠的困境而创造的一种新兴的社会互动方式

　　随着中国社会主义市场经济的发展和城市化水平的进一步提高，人们的生活质量在得到极大改善的同时，其思想观念和行为方式也发生了很大的转变。人们的行动逐渐由传统社会中以“情感”为导向转变为现代社会中以“理性”为导向。“经济人”“理性人”成为了当今社会中的人们尤其是都市人的代名词。血缘关系、亲缘关系的疏离和业缘关系的增强使人们把生活的重心转移到工作、赚钱上，而无暇顾及亲友聚会、邻里沟通。由此带来的后果就是社会中人际交往变得肤浅、短暂和虚伪，人与人之间像隔了一层无法逾越的隐形的墙，彼此之间的沟通仅停留在见面点头问好、过节短信问候等礼节上，无法进一步深入交往。现代社会成了一个充满陌生和猜忌的支离破碎的社会。为了摆脱现实生活中人际疏离给人带来的不安、孤独和无助，人们开始依赖网络这一虚拟平台加强与其他人的联系，QQ、人人网、EMS等交友软件得到广泛应用，“人肉搜索”不仅拥有普通交友软件的沟通交流功能，而且人们可以针对同一个感兴趣的话题发表自己的见解并与他人交换意见。由于参与交流的网民很多，人们可以和众多认识或不认识的人对话还可以交到一些志同道合的朋友。这就极大地安抚了都市生活中人们彼此漠不关心、互不信任、甚至相互算计给人带来的感情创伤。“人肉搜索”的出现迎合了人们的心理需求，大大加强了人们的感情联络，成为了人与人之间的感情“黏合剂”。

　　（二）“人肉搜索”是人们为了适应迅速变迁的社会而创造的一种高效的获取信息的手段

　　“人肉搜索”是在社会快速变迁的基础上发展起来的。科学技术的蓬勃发展、信息技术的快速更新使人们的生活模式发生了翻天覆地的变化。在这个信息大爆炸的时代，仅仅依靠传统的信息传播媒介如报纸、广播、电报、电视等获取信息已不能满足人们的需求。激烈的社会竞争和快节奏的生活方式促使人们寻求一种更快、更便捷的传播和获取信息的渠道。网络作为现代科技的产物，凭借时效性和便捷性成为了当代社会中人们传播和获取信息的宠儿。“人肉搜索”是人们利用网络平台进行信息传播的一种新模式。“人肉搜索”的过程就是众多网民积极参与，对事件或人物的相关信息进行公开的过程。由于网民的参与度极高，传播的信息处于不断地补充和完善之中，参与者可以在极短的时间内收集来自五湖四海的人们的不同观点和意见。这种信息获取手段的高效性、多样性、便捷性，正好迎合了处于迅速变迁的社会中的人们对及时获取全面、丰富、真实信息的需求。

　　（三）“人肉搜索”是追求个性化的个体社会价值观多元化的产物

　　自新中国成立到现在，经历了三次大的社会转型。每一次社会转型都伴随着人们社会价值观的更新与重塑。但由于人们接受新事物的程度不同，社会中有一部分人对事物持较超前、开放的态度，还有一部分则仍持较保守、传统的观点。人们的价值主体意识呈现出多元化的趋势，各种主流的和非主流的社会价值观并存。网络中迅猛发展的“人肉搜索”正是在各种主流的社会价值观和非主流的社会价值观之间相互碰撞、冲击中产生的。当今社会中追求个性化的人们已经不满足于以往网络搜索依靠机器数据库提供单一、片面的信息。他们认为作为社会中的一份子，每个人对社会中发生的现象都有发言权，不同的人对同一事件的看法也不可能完全一致。因此网民在“人肉搜索”过程中积极主动地发表自己的观点，甚至据理力争，认为自己所持观点是正确的，并力图获得别人的认同。“人肉搜索”汇聚了来自五湖四海的网民关于同一议题的观点，这些观点并不一致，有时甚至相互矛盾和冲突。这也是当今社会中人们的价值观多元化最明显的体现。

　　（四）匿名性的传播模式是“人肉搜索”兴起的重要原因

　　“人肉搜索”的一个显著特点就是传播者在传播信息的过程中处于匿名状态。根据匿名理论，“在集合行为中个体之所以会做出他平常很少出现甚至没有做过的越轨行为是因为他处于匿名状态。[5]”也就是说，匿名性给人们带来了极大的安全感，处于这种状态下的人们行动时会更大胆、更不计后果。参与“人肉搜索”的网民在发表言论时其真实身份被有效地隐匿起来，无论言论适当与否都不必承担违背主流价值观的压力，从而大大减弱了社会规范对传播个体的制约力。这也使得网民在“人肉搜索”时敢于将自己内心最真实的想法不加掩饰地表达出来，而这些言论是他们在现实生活中绝口不提的。人们既可以对“辽宁女子骂人”事件中的女子进行大胆地指责，也可以对“铜须”事件中的“铜须”男子进行严厉地批判，甚至还可以无所顾忌地对公众人物的不道德行为进行猛烈地抨击。“人肉搜索”为人们表露心声搭建了一个很好平台，人们倾向于这种毫不拘束、言论自由的传播模式，因此“人肉搜索”的旋风在网上越刮越烈。

　　四、“人肉搜索”现象中蕴含的传播社会学理论

　　从对“人肉搜索”现象的定义、发展历程、特点及成因等各方面进行研究分析可以发现“人肉搜索”现象中蕴含了大量的传播社会学理论。运用传播社会学的理论对“人肉搜索”的运作逻辑、发展脉络进行考察，可以帮助我们更好地对这一现象进行理解和诠释。

　　（一）“人肉搜索”与媒介系统依赖论

　　1976年，美国著名大众传播社会学家桑德拉·鲍尔-洛基奇和梅尔文·德弗勒在《大众传播学绪论》一书中创立了媒介系统依赖论。该理论认为“媒介系统是当代社会结构中的一个重要组成部分，它与个人、组织以及其他社会系统均相互发生依赖关系。媒介依赖关系具有双向性。个体、群体、组织及其他社会系统乃至整个社会都依赖于使用媒介控制的信息资源实现其目标；而媒介系统也有其自身的目标。为了实现这些目标，它必须利用由其他系统控制的资源。[6]”“人肉搜索”从兴起发展到现在对人们的生活产生了重要的影响，它涉及社会生活中的方方面面。对一些娱乐、戏谑事件的关注极大地满足了当今社会中工作、生活压力巨大的人们寻求娱乐消遣的需要，网民们利用“人肉搜索”集聚力量帮助遇难的弱势群体解决困难，极大地发挥了“人肉搜索”的正能量。不仅如此，人们还可以借助“人肉搜索”这一平台对公众人物进行舆论监督，推动了参与式民主机制的建设。“人肉搜索”这种新型的传播方式迎合了当今社会中人们的文化心理，符合社会发展的潮流。它具有众多传统传播媒介无法比拟的优点。从而成为了现代人们所依赖的对象，在当今社会占据极其重要的地位。当然了，“人肉搜索”不可能离开社会和社会中的人而孤立发展，它与社会中其他的系统相互制约，相互影响、彼此制衡。同时，“人肉搜索”必须依赖于群众的支持，如果没有广大网民的参与，它将会停滞不前，甚至被社会淘汰。

　　（二）“人肉搜索”与“意见领袖”理论

　　“意见领袖”一词是拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出来的。所谓“意见领袖”就是指“人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。[7]”“人肉搜索”是一个庞杂的信息流的汇聚过程，也是各种社会价值观相互碰撞、对抗的过程。尽管网络论坛中的信息传播者可以不受任何约束，随意地发表言论，但是由于“意见领袖”的存在，这些来自不同个体的不同声音最终也会形成统一的意见或观点。这些网络论坛中的“意见领袖”由于表现活跃、见解独到、言辞具有说服力，迅速成为引导言论方向的旗帜。其他的网民迫于“意见环境”的压力作用要么选择附和“优势言论”，要么选择保持沉默。2008年的“死亡博客”事件中，北京某女白领姜岩因为丈夫王菲的不忠，在跳楼自杀前写下了“死亡博客”并贴出了丈夫与小三的照片。这件事报道立即引起了广泛的关注，激起了公众的愤怒。

　　网民们随即对王菲展开了“人肉搜索”，将王菲及其家人的信息公布在网上。人们纷纷对王菲进行强烈地斥责。有的网民甚至打电话、写邮件对他进行恐吓。“在网民评论的帖子中，最初我们还能看到一些不一样的意见。有的网民怀疑死亡博客的真实性，有的曾对第三者提出了异议，有的对王菲遭受的‘人身攻击’表示同情。但是这些言论因为与“意见领袖”的观点相悖而被孤立，渐渐地被淹没在“主流”声音中。[6]”从这一事例中，我们可以看到“意见领袖”的强大威力。

　　（三）“人肉搜索”与型塑论

　　“美国传媒学家乔治·格伯纳通过对电视媒介影响受众的结果进行分析发现，不同层面的受众群长期接触由传播机构制作的同一的、反复播放的故事、资讯，共享由电视形成的大众文化的主流符号，会使他们对现实世界的价值观念与主流文化趋于一致。[6]”在此基础上，他提出了型塑论，认为传媒形成的大众文化会对受众的价值观加以整合，使之与传媒所提倡的价值观重合。

　　在信任危机凸显、道德危机不断加深的今天，“人肉搜索”为重塑人们内心的道德秩序感、加强社会主义核心价值体系建设提供了现实路径。“公众可以利用‘人肉搜索’这一开放性的平台，针对某些社会现象特别是具有公共性和代表性的现象发表自己的看法。[3]”虽然没有一个专门的机构或者组织对其进行筛选、过滤和整理，但是传媒本身就具有对不同的价值观加以选择和整合的功能。那些不符合社会道德伦理的“非主流”的异端意见自然会被网民们否定和过滤掉，而那些高尚的、积极的价值观则会被接受和维护。在参与“人肉搜索”的过程中，一些事件或人物由于挑战了公众的道德底线，引起了人们的不满和愤怒。人们不约而同地对其进行强烈的谴责和激烈的声讨。

　　在此过程中，人们的道德感得到加强，价值观得到重塑，人们再次感受到了中华民族道德的伟大感召力，从而推动了社会主流价值观的形成，维护了社会道德秩序。比如“虐猫”事件中，人们对虐猫女子的严厉批评表现了人们对小动物的关心与爱护；对“死亡博客”事件、“铜须”事件的反应表现了人们对违背道德伦理的婚外情现象的深恶痛绝；对“表哥”事件、“微笑局长”事件中公众人物不道德行为的强烈谴责也表现了人们对“正义”的坚决维护。“人肉搜索”事例中人们的反应表现出的一些典型的社会价值观如“同情弱者”、“伸张正义”等正是我国传统道德伦理的重现，通过“人肉搜索”，这些社会价值观进一步得到了传播与推广，有效地缓解了道德感危机，为整合社会道德秩序做出了突出的贡献。

　　（四）“人肉搜索”与“守门人”理论

　　“‘守门人’理论是传播学奠基人之一的社会心理学家库尔特?勒温于1947年在《群体生活的渠道》一文中首先提出的。他认为信息的传播网络中布满了把关人，他们控制着传播的内容和渠道，影响着传播的最终效果。[6]”“守门人”作用在传统媒介十分显著，信息在传播的过程中往往受到相关机构或人员的监督和控制，人们接受的信息大都是经过处理加工过的“二次信息”。然而在网络这种传播机制中，由于传播者的匿名性、网络媒介的“低门槛”和“去中心化”使网络中流传的信息参差不齐，“守门人”作用在网络中大大弱化甚至缺失。很多未经筛选的虚假信息任意地扩散，有时还会引发侵权案件，导致“网络暴力”的横行。“很黄很暴力”事件的小学生张殊凡就是“人肉搜索”的受害者，只因在接受记者采访时说了一句“很黄很暴力”而成为网民们关注的焦点，网民将其信息全部公开在网上，一时间引起了无数网民的热议。张殊凡的父亲发表言论说“人肉搜索”给女儿带来了无法弥补的心灵创伤。这对一个年幼无知的小女孩来说是极其残忍的。网络立法的不完善、技术的局限使得“人肉搜索”过程中“守门人”的缺失问题成为当前亟需解决的难题。

　　五、总 结

　　“人肉搜索”这一现象引发了我们很多的思考。一方面，“人肉搜索”给人们的生活带来了很多便利。它克服了传统技术引擎的不足，使搜索更为“人性”、高效和便捷。人们可以通过“人肉搜索”深入挖掘事件真相，对一些不道德事件进行谴责，集中民间的巨大力量维护社会的正义。另一方面，“人肉搜索”的发展也造成了权利滥用、恶意诽谤、挖人隐私等“网络暴力”行为的发生，引发了很多恶劣的社会后果。人们开始对人肉搜索产生了质疑，不再是一味地赞扬和接受，也充斥着反感与抵制。然而，“人肉搜索”作为一种新的信息传播方式本身是没有善恶之分的，关键是我们怎么去应用它。只有我们尽快完善网络立法、提高公众道德素质，发挥“人肉搜索”的积极作用、及时规避其产生的消极影响，才更好的让这一新的搜索引擎技术为人们的生活谋福利，推动社会持续向前发展。

　　作者简介：娄梦玲，女，西北农林科技大学人文学院社会学专业，主要从事社会学研究；郭占锋，男，西北农林科技大学人文学院讲师，硕士生导师，博士，主要从事农村社会学、传播社会学研究。

　　参考文献：

　　[1] 百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/542894.htm.

　　[2] 王凌云,刘锐.“人肉搜索”的传播流程及存在的问题[J].今传媒,2009(2).

　　[3] 刘丹凌.“人肉搜索”:第二传媒时代的新型传播交往关系[J].南京社会科学,2009(2).

　　[4] 马传谊.“人肉搜索”的理论困境及反思[J].重庆邮电大学学报,2012(11).

　　[5] 薛霞.“人肉搜索”的社会学思考[J].中国青年现象,2009(1).

　　[6] 胡申生,李远行,章友德.传播社会学导论[M].上海:上海大学出版社,2002.

　　[7] 苏一芳.“人肉搜索”与网络集合行为[J].中国青年现象,2009(11).