今天互联网将人们分割在一个个新媒体传播圈中，传统媒体自上而下的舆论宣传引导方式，因受到新媒体传播圈的阻隔而被削弱。新媒体环境下，应改变传统舆论宣传引导的格局和方式，重视发挥政府网站、微博和微信在舆论宣传引导中的作用。

　　目前政府网站、微博和微信在舆论宣传引导中存在的问题

　　信息发布不及时、信息形式“高大上”、互动协同性及舆论引导有效性不强等是目前政府网站、微博和微信在舆论宣传引导中存在的主要问题。

　　信息发布及时性、全面性和平民化程度不够。一是及时性不强。例如：一些公共事件或突发事件发生时，第一时间发布信息的不是政府网站、微博和微信，而是社会媒体，这有可能增加政府事后舆论引导的难度，出现被动局面。二是全面性不强。一些政府网站、微博和微信对日常舆论宣传引导重视不够。例如：在关系民生的一些政策制定之前和出台之后，政府网站、微博和微信应通过采用不同方式和途径征求民众的意见、解读政策的内容、反馈政策实施后的效果，但目前大部分政府网站、微博和微信没有很好发挥这方面的作用。三是平民化程度不够。目前政府网站、微博和微信在舆论宣传引导中普遍存在“高大上”的问题，因此难以在新媒体传播圈中产生影响，发挥舆论宣传引导的作用。

　　政府网站、微博和微信三个机制在舆论宣传引导中互动协同不畅。一是宣传引导方式上三者之间互动协同不畅。政府网站、微博和微信没能发挥三者之间的不同优势，展开不同方式的互动协同式舆论宣传引导。例如：在一些公共事件或者突发性事件发生时，政务微博应及时发布信息，并滚动报道，政府网站应进行系统详细报道，而政务微信应发挥与民众深度互动功能等。二是舆论宣传引导时间上三者之间互动协同不畅。政府网站、微博和微信由于载体不同，在舆论引导的时间点上应有序、有层次地配合起来。例如由政务微博首先发布信息、政府网站跟进详细报道，政务微信转发政务微博和政府网站内容的同时，展开政民互动，深入引导舆论。

　　舆论宣传引导有效性不强。一是政府网站、微博和微信舆论引导缺乏专业性，主动设置议程的能力和舆论宣传引导技巧，比较传统媒体和社会新媒体机构能力弱。二是舆论引导中与民众互动沟通的有效性不强。一些政府网站、微博和微信不能形成与民众的有效互动，有些政务微博对于民众的评论、私信不予及时回复或不回复。三是政府网站、微博和微信在舆论抑制和舆论化解中发挥的作用不强。由于政府网站、微博和微信政民互动有效性不强，一方面，难以及时发现形成舆论的苗头，避免负面舆论的形成和发展；另一方面，难以通过互动疏导民众情绪，避免舆论次生灾害的发生。

　　存在以上问题的主要原因

　　观念和认识滞后，缺乏制度支撑以及考核评价方式不完善等是造成以上问题的重要原因。

　　观念和认识滞后。观念和认识滞后影响对政府网站、微博和微信舆论宣传引导职责和作用的重视。一是影响对政府网站、微博和微信舆论宣传引导职责的重视。在传统观念影响下，一些政府部门认为舆论选择引导工作是宣传部门和媒体的事情，舆论宣传引导不是政府网站、微博和微信的职责所在。二是影响对政府网站、微博和微信在新媒体环境下舆论宣传引导作用的认识。

　　缺乏制度支撑。一是影响政府网站、微博和微信形成互动协同的有序舆论宣传引导格局。二是难以推动政府网站、微博和微信开展舆论宣传引导工作。三是建立专职、专业的政府网站、微博和微信舆论宣传引导机制和团队存在障碍。