新闻客户端的兴起，引起了国内外业界的高度重视。面对移动新闻客户端发展的井喷之势，2014年，主流媒体纷纷推出自己的客户端产品，北上广三地的主流媒体形成领航之势。人民日报、新华社分别于2014年6月11日、6月12日推出“人民日报”、“新华社发布”新闻客户端。上海作为中国媒体重镇，自2014年起陆续推出“上海观察”、“澎湃”、“界面”等新闻客户端，堪称上海报业集团成立后新媒体领域的“三驾马车”。广东的南方报业传媒集团2011年就已经推出了南都Daily终端。有调查显示，中国境内的1400多份报纸中，已有170家报纸开发了客户端。①

　　主流媒体新闻客户端的发展困境

　　就新闻客户端而言，人们理所当然地认为主流媒体凭借强大的内容生产力、专业的新闻人才和独有的新闻资质，能轻而易举地战胜各市场媒体。事实上，与体制、资金等方面具有较强灵活性的市场媒体相比，主流媒体面临着不少难以克服的困境。

　　（一）政策困境：管理体制机制的束缚

　　新闻客户端是一个全媒体立体传播系统，覆盖了图片、文字、视频、音频等多方面内容。市场上先有应用客户端，后有新闻客户端的研发顺序，也说明了新闻客户端是一个跨行业的信息服务平台，它不仅仅提供信息，还集新闻资讯、购物平台、生活服务等功能于一体。新闻客户端跨媒体、跨行业的格局，与主流媒体现有的管理体制形成了冲突，报纸和影视媒体具有不同的管理机制；媒体和生活服务平台等更属于不同的行业，两者在新闻客户端平台上融合，这给管理带来了相当大的挑战。可以说，现有的管理体制机制成为主流媒体新闻客户端发展的掣肘。

　　（二）市场困境：版权保护的匮乏

　　移动新闻客户端市场竞争激烈，相对应的市场却并没有建立规范的秩序，相应的监管政策与技术手段也未及时跟上，这对以生产原创内容为主的主流媒体新闻客户端来说，是生存和发展的最大障碍。

　　移动互联网的复制、抄袭之风甚至超过了互联网：因缺乏对客户端的前置审批，市场上同名、相似的客户端多得不可胜数；客户端版面设计没有版权保护，很多广告公司公然声称可以盗版、模仿某些知名客户端的页面设计；事后处罚的管理手段，使得市场上总有一批违规从事互联网新闻信息服务的移动客户端，其中不乏“鲜果联播”、“ZAKER新闻阅读”等知名客户端；有些资讯类客户端不使用“新闻客户端”的名称，去掉“新闻”二字以逃避新闻资质审批和新闻内容监管；内容抄袭现象更为严重，有的没有新闻发布资质的客户端采取更换新闻标题、更换新闻配图等手段，大肆抄袭拥有新闻发布资质的主流媒体的内容。如“界面”上线不久，设置了“最佳抄袭奖”，不到一个月的时间，就发现了稿件被其他网站抄袭的现象；“第一财经”等也发布过稿件被抄袭的抗议声明。鱼龙混杂的新闻客户端，成为各种投机取巧行为的保护伞，恪守规定的主流媒体新闻客户端遭遇“为他人作嫁衣”的发展困境。如果不重视版权保护，将造成“劣币驱逐良币”的不良后果，主流媒体新闻客户端将遭遇“流血流汗还要再流泪”的辛酸。

　　（三）技术困境：技术外包无法凸显内容优势

　　一个优质的新闻客户端，一定是优质新闻内容和简洁页面、社交互动等技术的完美融合。然而对主流媒体而言，其技术研发主要是通过外包服务完成，基于短期利益合作的技术公司，无法将主流媒体的内容优势凸显出来。

　　市场媒体充分发挥了苹果iOS系统、谷歌Android系统等基于数据挖掘的内容生成、有逻辑的信息推送、信息检索、人性化的交互式设计等技术优势，相较而言，主流媒体落后市场媒体太多。这些看似微不足道的技术功能投入成本不高，却能让用户获得更多、更全面、更有逻辑体系的信息内容和更被尊重的阅读感受，因而也能引发更多的下载率和使用率。

　　基于数据挖掘的内容生成：如“今日头条”通过“算法产生内容（AAC）”，获得了可观的商业利益和良好的发展前景。

　　有逻辑的信息推送：如“凤凰新闻”页面，用户手指划动屏首、屏末时均出现推送的最热新闻；“搜狐新闻”在每篇报道末端均设置“相关推荐”；“腾讯新闻”的“相关新闻”更是做到了相关主题新闻的逻辑推送。

　　信息检索：商业媒体客户端陆续推出关键词搜索相关新闻的功能，如“腾讯新闻”的“新闻搜索”、“凤凰新闻”的“搜索”栏目。主流媒体客户端除“人民日报”开通了新闻检索功能外，其他绝大多数客户端均没有这一功能。

　　前瞻性产品布局：目前，“搜狐新闻”3.7版本已加入视频直播、音频新闻功能，为用户提供了全方位的移动视频直播体验；“凤凰新闻”有“凤凰卫视”视频客户端；“腾讯新闻”的“视界”栏目集图片、视频等资讯于一体。而主流媒体新闻客户端仍以图文报道为主。

　　更人性化的阅读体验：商业媒体新闻客户端拥有更人性化的阅读体验设计，如“腾讯新闻”开启了“夜间阅读”、“日阅模式”，充分挖掘用户的碎片化时间；“腾讯新闻”还推出了“图文切换”模式，图片模式让客户端呈现头条图片、新闻报道首页左图右文的表现形式，文字模式则将首页全部更换为“标题+内容简介”的呈现形式，满足不同读者群的不同阅读习惯。这些细节虽然微小，但给用户带来了更大的使用满足感。

　　操作系统的适配性：很多主流媒体新闻客户端没有充分考虑各系统的适配性，这大大影响了客户端的下载率。

　　主流媒体新闻客户端不但缺少上述功能设计，有些甚至还存在低层次的技术问题：如有的新闻客户端上图下文的瀑布流密集紧排的格式，因为新闻篇与篇之间缺乏合理间隔空间和区别标识，常让人混淆图文的配合；甚至还有一些新闻客户端性能不稳定，常出现打不开、分享不了等低级问题。

　　（四）自身困境

　　1.缺乏整体战略，新闻客户端沦为媒体业务。部分主流媒体集团缺乏媒体融合整体发展战略规划，部分新闻客户端从名称到发布的内容，甚至记者、编辑都与传统的媒体平台重合，客户端的定位只是主流媒体内容发布的另一个平台。此外，对新闻客户端、微信公众号、手机网站等移动互联网平台缺乏差异化的功能定位，客户端平台和传统媒体没有形成相互促进、相互补位、联合发展的格局。

　　2.发展思路同质化，缺乏产品差异化思路。相较于商业媒体，主流媒体对市场的感知和预判相对较弱，发展指导思想上“党要占领舆论阵地”强于“自身发展需要新平台”；发展新闻客户端满足于“大干快上”，缺乏精细的设计和长远运营思路；各主流媒体新闻客户端同质化现象严重，缺乏垂直细分的差异化产品，如一些地方党报往往是在手机端简单地开设同名的新闻客户端而已，带来的只是媒体集团自身的重复劳动和不被市场接受的冗余信息。

　　3.缺乏与用户的交流，忽视用户价值。社交、互动是互联网的基因，尤其是在移动互联时代。从国外媒体转型发展的经验来看，BBC、纽约时报等无不将用户体验纳入重点经营的一部分。华尔街日报还启动了专门的“读者沟通小组”。

　　目前，国内主流媒体的客户优势在移动互联网的能量没有得到充分释放，这不仅包括客户端设计的用户体验不如商业媒体，更主要的是连用户参与渠道都基本停留在新闻跟帖的PC互联网时代，没有有组织地进行推广、鼓励用户生成内容、举办线下活动等。可以说，存量用户的价值没有盘活，增量用户也没有抓住。

　　4.缺乏建设资金，缺乏专业运营部门。新闻客户端“建易营难”，新闻客户端研发技术相对简单，在网上可以通过在线生成技术，一键操作完成，但新闻客户端更重要的是维护，这需要投入大量的资金和人力，需要专门的运营部门。韩寒曾坦言自己的“ONE一个”移动客户端从开发到维护以及内容的组建，成本要达到250万元，主要的资金花费在于运营。

　　与资金链灵活的市场媒体比较，主流媒体看似资金体量大，但整个传播体系建设的投入成本更为庞大，在传统媒体广告营收持续下滑的境况下，主流媒体新闻客户端面临着资金投入的巨大压力。

　　此外，目前大部分主流媒体集团没有组建专门负责新闻客户端内容、经营、技术的团队，从内部组织架构到媒体管理体制，还没有完全适应移动互联网产品的生态环境。