善用互联网思维 打造“文明北京”新媒体品牌

　　北京一直是互联网技术研发和应用的前沿阵地。为适应活跃的互联网时代要求，我们多年来一直努力探索用互联网思维做好精神文明建设工作，搭建“文明北京”新媒体宣传平台，提升市民参与首都精神文明建设的便利性、积极性和主动性。目前“文明北京”微博粉丝超过60余万。

　　一、坚持“用户至上”，与草根建立连接

　　“用户至上”是互联网思维的核心。我们坚持把群众需要作为开展网络精神文明建设工作的出发点，快速建立起与广大网民的双向沟通渠道。

　　1.关注网上舆论热点，组织微访谈解疑释惑。安排专人定时搜集、整理网上关于精神文明建设的热点事件，并开展有针对性的引导。今年3月，在组织“学雷锋”网络传播活动时，邀请雷锋老战友、雷锋帮助的学生开展“告诉你一个真实的雷锋”网上微访谈，解答网民疑问，分享雷锋感人故事。我们还开设了“社会主义核心价值观”“跟着榜样做公益”等30多个微话题，引导网民讨论，传递社会正能量。

　　2.尊重网友阅读习惯，创新宣传提供服务。2014年，我们以贝贝、晶晶（取自北京的谐音）两位小学生为主人公, 创作了12幅卡通公益广告宣传画，设计了12个故事情境，图解“社会主义核心价值观”12个主题词的含义，并在微博上广泛传播，满足了新媒体时代人们喜欢读图的需求。今年清明节期间，北京市各区县开展祭英烈、献鲜花等十几个特色活动，我们通过微信发布活动的“手绘地图”，方便大家查找，网民纷纷转发、点赞。

　　3.重视网络互动交流，邀请网友参与分享点赞。在“北京榜样”评选中，通过“文明北京”微博开设“为榜样点赞”网络互动活动。许多网友通过微博平台，分享自己遇到的每位好人，分享自己做好事的感受，活动20天获得网友点赞超过50万人次。