后台偷偷运行、流量越走越快、卸载几无可能……随着智能手机的不断普及，手机预装软件在带给用户方便的同时，也让不少消费者感叹“请神容易送神难”。前几天市消保委发布了智能手机比较试验，发现预装软件已经成为普遍现象，有的手机竟然装了71个，大部分还不能删除。

　　看到这个新闻时吓了一跳，我拿出自己的手机数了一下，预装的软件居然多达53个，这里面实用且“必备”的软件不少，比如说微博、微信、导航、天气，但像游戏中心、天天斗地主等从来没用过的软件也很多。更为新奇的是，有些软件在新手机拿到时没有，我也没下载过，却突然之间就有了，看来是在后台有个助人为乐的“田螺姑娘”。满屏还需要分页的软件，内存不足和某某软件30天未用的提示，令我想清理掉一些，结果许多软件根本删除不掉。

　　预装软件多，自动下载软件还算“常态”的话，原先用的某品牌手机自动上网就让我愤怒了。当时的手机套餐流量不多，总是要省着用，有WIFI的地方就赶紧断流量蹭WIFI，但是不管我怎么关掉这个流量，总是会趁我不注意就自动上网，运行各种软件。投诉无果，我请专业人士给手机彻底杀了毒，它还是自说自话地上网，专业人士告诉我这就是“偷流量”，只好弃用这个手机。

　　手机生产商热衷于预装软件，是因为存在着利润巨大的利益链。某知名手机助手产品总监曾披露过，单台手机每预装一款软件可以向软件商收费8角到5元钱不等，还存在偷跑流量或者扣费这样一些行为来变相盈利。国内可是几亿部手机啊，“利润”自然极为丰厚。

　　虽然有专家指出，手机厂商预装软件侵犯了消费者的知情权和选择权，消费者可以据此向厂家进行索赔。但作为手机使用者，除非你有时间、有精力、有财力，否则与有钱任性的手机厂家打官司，旷日持久不说，也很难获胜。所以消费者还是期待监管部门该出手时就出手，别让厂家继续为我们的手机做这个“主”。

　　（作者为上海市工商行政管理学会秘书长）