未来，对于全部的任何一个行业，我们都会看到用互联网方式再做一遍效率就提高了，而这是互联网对人类最大的贡献。

　　百度移动互联转型成功的三要素

　　处在时代的交接上的企业应该怎么做？这个答案对每个公司来说不一定是一样的，对百度来说第一是技术的信仰。我想这条对在座所有人来说都是听起来最亲切的，过去这两年百度，我们一直觉得移动互联网时代技术不是变得不重要了，反而变得更重要了。

　　所以过去这两年当中，我们在技术上做了很多很多投入，包括一些长远的人工智能、深度学习方面的投入，包括已经在产品当中，大家已经看得见、使用过的，比如像语音搜索。语音搜索在 PC 互联网时代用的不多，因为大家对着一个 PC 拿着一个麦克风很傻很奇怪.

　　但今天的手机本来就是用来打电话的，所以大家对着它说话是很自然的事情，而很多时候输入不是最方便的表达方式，而语音是最方便的。再举个例子，比如 108000 是多少日元，但真要文字输入就会很麻烦，这些东西在 PC 时代都是没有的，或者说对用户来说这个东西不是自然的需求，但是在移动时代，这是非常方便、非常自然的一种表达。而这些东西对技术的要求都非常非常高。语音要真正能识别出来用户到底在说什么，图像其实更难。

　　这里也有非常非常多的技术问题。我们过去这两年解决了大量这些问题，还包括连接人和服务，过去只能在上面搜信息，现在很容易搜索到离自己最近的电影院在哪，这些技术的创新，使得用户越来越在移动时代依赖百度，在百度上获得他们想要的东西。

　　第二个原因，就是要接地气。所以，为什么说我必须关心住一晚上多少钱，因为这是别人关心的事儿，在这个市场的时候要从用户的角度琢磨他们在乎的东西是什么，他们在乎的东西昨天是什么、今天是什么，明天要变成什么，这个要搞清楚。

　　我们讲极客，其实很多人是工程师出身，我觉得工程师在接地气上有一个非常大的障碍。通常，他从一个写程序、写代码的角度来讲这个问题，所以他觉得表达的很清楚了，很严谨，没有任何漏洞，哪怕是万分之一的问题我都考虑到了，但用户觉得听不懂、不好用。

　　所以，要既了解这个技术是怎么发生的，或者至少了解技术上有没有可行性，同时又要能够说出来我能够知道用户现在在想什么，我能够站在一个什么都不明白、一点儿技术都不懂的人的角度来理解他的需求是怎么表达的。所以，这个要求虽然听起来不是很过分，但做起来是非常非常难的，一旦你懂了之后很自然的会想用一个专业的东西来描述，而你既懂又能一下把脑子放空按一个不懂的思维方式看待这个问题，这是非常非常重要的。

　　所以，既要懂技术，对技术有信仰能利用技术的力量，同时又能站在一个普通用户的角度来看问题，这不仅是过去两年百度转型的一个经验，也是我们过去十几年发展中，一直坚持的可以说是原则。

　　第三个原因，我就不得不谈一下比较俗的东西，就是钱的原因。我不知道有多少人关注过百度的财务报表，我们上市公司每个季度都会披露我们的财务报表。

　　最近披露的是 2014 年第三季度的财务报表，净利润率是 29%，也就是说每 100 块钱收入 29 块钱是利润。如果往前推两年，也就是说比较一下 2012 年的第三季度百度的财务报表的话，那时候的净利润率是多少呢？53%，也就是说我 100 块钱的收入有 53 块钱是纯利润。

　　短短两年的时间，利润率下降这么厉害，这其实表明一种决心，就是说我愿意砸钱、我愿意投入，我不在乎华尔街怎么看，我不在乎我的股价会再跌掉一半或者更多，我一定要把这事儿做成。所以这两年的投入，对于我们平稳的过渡，我觉得也是起了很大的作用。

　　这不仅要有钱，重要的是要有决心。因为中国互联网时间比较短，大多数互联网公司的 CEO 仍然是创始人，但是也有一些变成了职业经理人，我们看美国很多很多都是职业经理人在打理这个公司。其实通常你有钱职业经理人也不敢做这样的决策，他这个利润率从 53% 跌到 29%，董事会在中途就该说该换个人来做，所以有钱也没用，根本不敢做这个事情。