“在距离人民大会堂不远处，躺着一个乞讨人员，我跟他说话他也不应，您过去看看吧。”柳素霞正在向民警钱铁鑫说着。她是一名老社区工作者，退休后做起了志愿者。

　　钱铁鑫是西交民巷的“片儿警”，85后的小伙，这一片的“西城大妈”们都叫他小钱。他说：“一有动静，志愿者会第一时间把线索反映给我们。”

　　西交民巷社区，是离天安门、中南海最近的社区。

　　“作为离天安门最近的社区，社会稳定、安全保障至关重要。确保一方平安、确保社区安全稳定是我们共同的目标。”社区的谭书记说。

　　前几天，小钱正在巡逻，接到志愿者电话，“在国家大剧院南侧路上，有人在发放非法宣传材料，路边的花丛中铺了很多”。随后他迅速赶到现场处理，避免引起不好的社会影响。

　　小钱说：“很多时候靠一个社区民警，要详细了解每一项情况基本是不可能的。有这些志愿者的支持，我们社区民警便多了很多双眼睛，能发现很多自己再怎么努力也发现不了的事情。”

　　“小区里来了陌生人，或者在路上遇到了行踪奇怪的人，我们会上前多问两句，了解一下情况。”正在路边执勤的志愿者向记者介绍道。

　　西交民巷社区有255个大杂院，居住了5000余人。

　　“每个院都有楼门院长，她们能够第一时间发现问题，比如说社区里来了陌生人、家庭有纠纷隐患，都能及时地向我们反映情况，有助于我们开展下一步的工作。”小钱说。

　　为做好抗战胜利70周年纪念活动安保工作，北京市公安局西城分局为志愿者们发放了一张卡片，写明了6种需要及时报告的情况。

　　“西城大妈”被称为“维稳王牌”。据了解，今年以来，“西城大妈”向警方提供各类情报信息1.3万余条、违法犯罪线索720余条。