内容摘要:穿得体体面面来聚餐,不想却遭遇了“泔水雨”……近日,市民徐小姐等8人到长泰广场星怡会吃饭,头顶上的排污管道突然爆裂,导致他们不同程度被污水、泔水喷溅。
关键词:餐厅;污水;头顶;聚餐;物业
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在餐厅聚餐,头顶污水管爆了……
■顾客手机、名牌包等被喷溅,索赔7万元■星怡会称自己也是受害方,应向物业索赔
穿得体体面面来聚餐,不想却遭遇了“泔水雨”……近日,市民徐小姐等8人到长泰广场星怡会吃饭,头顶上的排污管道突然爆裂,导致他们不同程度被污水、泔水喷溅。一行多人的衣物、包袋、手机等被浸泡在污水中,受到不同程度污损。
徐小姐等人认为,餐厅有不可推卸的责任,理应赔偿被污水浸坏的手机、名牌包袋等近7万元的财物损失。餐厅方面却认为自己也是受害者,排污管道属于广场物业维保,应由物业承担损失。
遇到这样的情况,究竟该如何维权呢?
被污水淋后换服务生衣服
10月9日晚,徐小姐等8人相约到位于浦东张江的长泰广场星怡会餐厅聚会。当晚6点多,徐小姐等人进入餐厅。晚上7点多,热菜刚上来,徐小姐和朋友们正聊得兴起时,头顶的污水管道突然爆裂了。
“就听一声闷响,水就像瀑布一样倾泻下来,根本来不及反应。”几个人连忙闪躲到桌旁,这才发现8人都被淋湿了。“全身臭烘烘的,浇下来的是污水,里面有垃圾、泔水等,污物甚至溅到同事眼镜上,恶心极了。”
由于污水管爆裂范围较大,隔壁桌的六七名客人也受到波及:“情况比我们稍微好点,但大部分随身物品也被污水溅到。”
从徐小姐等人拍摄的照片看,事发后店内一片狼藉。餐桌上、地面都是污水。徐小姐说,事发后,他们找来了餐厅服务员,但对方的态度让他们大为不满。
“他们只关心餐厅的营业情况。”徐小姐说,在她们再三要求下,店方才端出热水让他们临时清洁。
“我们只能换了服务员的工作服,男生都打起了赤膊。”最终,徐小姐等人不得不到最近的服装店临时购买了衣物。







