天河发挥“工匠精神” 密集出台43项城市精细化管理标准——

　　片纸不留一刻 块砖都要无瑕

　　凌晨5时，城市仍在薄雾中沉睡。环卫工陈小林已穿上工服，一步一停踱步在天河区临江大道。她腰间的挎包装有“神奇六件套”：矿泉水瓶、钢丝球、抹布、铲刀、夹子和一个小喷壶。这些简单的工具却往往能化腐朽为神奇。一会儿，她眼尖发现有块口香糖的暗影，不到2分钟，地面焕然一新。“要是以前，不懂方法，又没人检查，就拿个铲子随便刮一下。”陈小林咧嘴一笑。能把微小细节做到极致，发挥城市管理中的“工匠精神”，还得从近两年天河区率先出台的43项“史上最严”管理标准说起。

　　熬了三通宵

　　找到清除口香糖神器

　　清理路面口香糖一直是环卫工面临的“老大难”。陈小林说，以前光靠手工清理一块口香糖，“用刀劈都要5分钟”，底下的黑斑根本铲不掉。如今，对付口香糖她得到一件“神器”——脱漆剂。

　　天河区城管局连续试验了20天，找了七八种材料，从高压水枪“点射”到热水烫洗、从普通洗涤剂到“海淘”专用剂，一直熬了三通宵，较劲似地轮番试验，终于利用脱漆剂，研制出独门秘方“135脱胶法”：首先用小毛刷将脱漆剂沾在口香糖上软化数十秒；随后用小铲子刮，整块口香糖完全脱落；最后用抹布喷点水，拭擦黑渍，整个过程不超过2分钟。

　　这一套操作方法和流程，都被载入天河区城管局编写的《天河区环境卫生规范和质量标准》，还有一册《天河区环卫道路保洁作业规范图册》，图文并茂，利于不同文化水平的工人阅读。这套标准，对环卫工人着装、保洁作业质量规程、环卫工具使用规范等，做出了详细规定，由此带来了环卫工作一系列精细化变革。

　　垃圾桶常洗

　　烟灰碟内不超3个烟头

　　天河区城管局环卫科科长胡昌峰介绍，环卫方面的管理标准有25项之多，还在不断更新。比如近日针对水上清洁打捞，规定每天应工作10小时以上，明确从水生植物到动物尸体，都属于打捞范围等。而在主干道的保洁方面，更是规定要争取做到地面垃圾落地后15分钟内就得以清扫。

　　现在，就连清洗一个垃圾桶，都有标准动作。天河区城管局第三管理所负责珠江新城和奥体中心两个区域的保洁工作。全所491人三班倒，最早一班从早上5时开工，先清理一夜的垃圾，再用抹布从上到下擦干净桶顶和桶身，如果擦不干净，就用“神奇六件套”里的钢丝球喷水擦，最后在桶内套上垃圾袋，见到无垃圾、无异味、无烟尘，才能离开。

　　一天下来，一个垃圾桶有可能会被清洗2~3次。中午班的环卫工看到桶内垃圾满了，也要再次清洗；高峰班的环卫工专门盯早餐、夜宵等时段，工作于23时才结束。负责临江大道区域的保洁班班长何杏珍自豪地说，整条路110多个垃圾桶，“和我们的衣服一样干净，烟灰碟内也不超过3个烟头。”